Knowledge Management merupakan salah satu komponen penting suatu organisasi dalam menentukan perkembangan internal organisasi tersebut. Knowledge Management memungkinkan organisasi untuk mengumpulkan, menyimpan, menyebarkan, dan menggunakan kembali pengetahuan yang menjadi asset suatu perusahaan. Begitupun dalam area pendidikan, manajemen pengetahuan saat ini telah berevolusi untuk semakin mudah untuk disebarkan, banyak perguruan tinggi yang telah mencoba untuk mencari cara bagaimana memanfaatkan social computing untuk dapat berkolaborasi dengan pendidik dan siswa dalam manajemen pengetahuan, dikarenakan masalah yang paling sering muncul dari knowledge management ini adalah kemauan dari pengguna untuk menggunakan atau menyebarkannya. Aspek kolaborasi dan komunikasi dari social computing atau web 2.0 menjadi dasar dari kesuksesan pemanfaatan knowledge management. Sehingga tujuan dari penelitian ini adalah untuk mendefinisikan dan menganalisis bagaimana social computing dapat dimanfaatkan dalam knowledge management dan diimplementasikan oleh organisasi sehingga tujuan dari knowledge management dapat tercapai. Kemudian untuk tahun berikutnya, ketika sudah didapatkan kriteria dan karakteristik yang sesuai, maka social knowledge management dapat dibangun dan dipakai.

knowledge management, social computing, web 2.0

• Dr. Rudy, S.Kom., M.M.

• Marisa Karsen, S.Kom., M.M., CDMS

• Cadelina Cassandra, S.Kom., M.MSI, PSM I, CBDMP